服务系统工程与运作研究所

发布者:管理员发布时间:2018-10-31浏览次数:11

服务系统工程与运作管理

Service Systems Engineering and Operations Management

  围绕制造业服务化和交通运输、金融、物流等现代服务业的成本、效率、质量平衡等关键问题,综合运用系统理论、运筹学与统计学、计算机科学、经济学和行为科学及工程方法,侧重于研究现代服务业背景下服务系统的设计、建模、构建和部署,服务需求预测,服务质量评价,服务运作管理的支持技术与应用等。

  主要研究领域包括:现代服务管理系统理论,服务系统的设计、运作及绩效评估,服务资源配置与调度,交通运输服务管理,金融工程与风险管理,物流与供应链管理,服务流程分析与优化等。

  团队负责人:邓旭东  联络人:刘翱

  团队主要成员:马云峰、童泽平、殷志平、王芳、徐文平、王雅娟、刘翱、邵嫄、任亮、艾学轶

  研究基础:5项国家自科基金+1项国家社科基金+3项教育部人文社科;

  6本专著+3本教材(其中2本为国家级规划教材);3项省级教学成果奖+1项国家教委科技进步奖+1项市级社科优秀成果奖



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